Aquí encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre cómo funcionan nuestros servicios, tanto para restaurantes como para clientes.
Es muy sencillo. Descarga la app de Baggo, crea tu cuenta, selecciona tu restaurante favorito y elige los platillos que deseas. Luego agenda la hora en que deseas recoger tu pedido. Puedes pagar directamente desde la app con tarjeta o esperar a pagar en efectivo cuando llegues a recoger. ¡Listo!
El tiempo de preparación depende del restaurante y el tipo de pedido, pero generalmente oscila entre 20 y 45 minutos desde que confirmamos tu orden. Tú eres quien decide a qué hora deseas recoger tu pedido al momento de hacerlo. Recibirás notificaciones en la app para saber exactamente cuándo está listo.
¡Claro! Aceptamos pago con tarjeta de crédito/débito directamente desde la app. También puedes esperar y pagar en efectivo cuando llegues a recoger tu pedido en el restaurante. Si pagas con tarjeta, se agregará una pequeña comisión del 5% al total. En cambio, si pagas en efectivo, no hay comisiones adicionales.
Sí, necesitas crear una cuenta en Baggo con tu email y una contraseña. Es rápido y seguro. Una vez registrado, puedes comenzar a hacer pedidos en cualquier momento. Si olvidas tu contraseña, puedes recuperarla fácilmente desde la app.
La suscripción mensual para restaurantes es de $499. Esto incluye acceso completo a la plataforma, gestión de pedidos, seguimiento en tiempo real y soporte al cliente. Sin costos ocultos.
Sí. Baggo cobra una comisión del 5% sobre el monto del pedido cuando el cliente paga con tarjeta de crédito o débito. Esta comisión se descuenta automáticamente del total que recibe el restaurante.
No. Los pedidos pagados en efectivo no tienen comisiones. Recibirás el 100% del monto de la comanda. Solo pagas tu suscripción mensual de $499.
Para restaurantes:
- Suscripción mensual: $499 (pago fijo)
- Comisión en pagos con tarjeta: 5% del monto del pedido
- Comisión en pagos en efectivo: 0% (sin cargo)
Ejemplo: Si un cliente pide $100 con tarjeta, Baggo cobra $5 de comisión. Si paga en efectivo, no hay comisión adicional.
La comisión del 5% en pagos con tarjeta cubre los costos de procesamiento de pagos que genera el banco. En pagos en efectivo no hay estos costos intermediarios, por lo que el restaurante recibe el monto completo. Así incentivamos ambas formas de pago.
No. Los únicos costos son la suscripción mensual ($499) y la comisión del 5% en pagos con tarjeta (si aplica). Todo es transparente y se ve claramente en tu factura y reportes de ganancias en la plataforma.
Tu ganancia = Total de pedidos - Comisiones (5% en tarjeta) - Suscripción mensual ($499)
Ejemplo: Si en el mes vendiste $10,000 totales: $8,000 con tarjeta y $2,000 en efectivo.
- Comisión tarjeta: $8,000 × 5% = $400
- Comisión efectivo: $0
- Suscripción: $499
- Ganancia total: $10,000 - $400 - $499 = $9,101
Si tu pregunta no aparece en nuestras FAQs, ¡no te preocupes! Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Envíanos tu consulta y te responderemos lo antes posible.